AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Tickets für das tohoop Festival 2027 (19. bis 22. August 2027, Kulturhof Ovendorf, Negenharrie).

1. Geltungsbereich und Veranstalterin

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Ticketshop unter tickets.tohoop-festival.de. Veranstalterin und Vertragspartnerin ist die Gemeinschaftsgefühl UG (haftungsbeschränkt), Jungfernstieg 21, 24103 Kiel, info@tohoop-festival.de (im Folgenden „wir“). Vertragspartei auf der anderen Seite ist die Person, die die Bestellung aufgibt (im Folgenden „kaufende Person“). Personen, auf die ein Ticket ausgestellt ist, nennen wir „Ticketinhabende“.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Tickets im Ticketshop ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschluss der Bestellung gibt die kaufende Person ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Kaufen können nur volljährige Personen.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Ticketshop angezeigt werden. Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zu zahlen. Geht die Zahlung bis dahin nicht ein, verfällt die Bestellung automatisch und die Tickets werden wieder freigegeben. Die Tickets werden nach Zahlungseingang per E-Mail verschickt.

4. Stornierung vor der Zahlung

Solange eine Bestellung noch nicht bezahlt ist, kann die kaufende Person sie innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und kostenlos stornieren, über den Link in der Bestellbestätigung oder per E-Mail an uns. Nach der Zahlung ist eine Stornierung durch die kaufende Person nicht mehr möglich; das Ticket kann aber nach Abschnitt 6 an eine andere Person übertragen werden.

5. Kein Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt, für deren Erbringung ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Die freiwillige Stornierungsmöglichkeit vor der Zahlung nach Abschnitt 4 bleibt davon unberührt.

6. Personalisierte Tickets und Übertragung

Tickets sind auf den Namen der Ticketinhabenden ausgestellt und nur zusammen mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Ein Ticket kann jederzeit kostenlos auf eine andere Person umpersonalisiert werden. Die Umpersonalisierung ist ausschließlich über das tohoop Festival möglich: über die Umpersonalisierung im Ticketshop oder auf Anfrage per E-Mail an info@tohoop-festival.de; wir schreiben das Ticket dann auf die neue Person um. Andere Wege, ein Ticket weiterzugeben, gibt es nicht.

Nicht erlaubt ist das Anbieten oder Verkaufen von Tickets über Drittplattformen, insbesondere über eBay Kleinanzeigen (kleinanzeigen.de) und TicketSwap (ticketswap.com) sowie über vergleichbare Kleinanzeigen-Portale, Ticketbörsen und Zweitmarkt-Plattformen. Ebenfalls nicht erlaubt ist der Weiterverkauf zu einem höheren Preis als dem ursprünglichen Kaufpreis sowie jeder gewerbliche Weiterverkauf. Ein Ticket gilt nur für die Person, auf die es ausgestellt ist; ohne Umpersonalisierung durch uns berechtigt es andere Personen nicht zum Einlass. Wird ein Ticket nachweislich zu einem höheren Preis als dem ursprünglichen Kaufpreis oder gewerblich weiterverkauft, können wir es sperren; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

Ein verlorenes Ticket kann jederzeit erneut an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt werden ( Ticket erneut senden ) .

7. Einlass und Alter

Einlass ab 18 Jahren. Das Alter wird beim Einlass anhand eines amtlichen Lichtbildausweises geprüft. Ohne gültiges Ticket und passenden Ausweis besteht kein Anspruch auf Einlass.

8. Awareness und Regeln auf dem Gelände

Auf dem Gelände gilt unser Awareness-Konzept. Diskriminierendes, übergriffiges oder gefährdendes Verhalten tolerieren wir nicht. Wer dagegen verstößt, kann vom Festival ausgeschlossen werden; der Ticketpreis wird in diesem Fall nicht erstattet. Haustiere, Drohnen sowie Lagerfeuer und offenes Feuer sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

9. Absage, Verschiebung und Programmänderungen

Sagen wir das Festival ab, erstatten wir den Ticketpreis vollständig. Verschieben wir es auf einen anderen Termin, bleiben die Tickets gültig; wer am neuen Termin nicht teilnehmen kann, erhält auf Wunsch den Ticketpreis zurück. Änderungen im Programm, etwa bei einzelnen Acts oder Zeiten, berechtigen nicht zur Erstattung. Müssen wir das Festival aus Gründen absagen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Unwetter oder behördliche Anordnungen), erstatten wir den Ticketpreis ebenfalls vollständig. Müssen wir es aus solchen Gründen nach Beginn abbrechen, erstatten wir den Ticketpreis anteilig für die ausgefallenen Festivaltage. Weitergehende Ansprüche, etwa auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen in diesen Fällen nicht.

10. Foto- und Tonaufnahmen

Auf dem Festival gilt eine No-Photo-Policy: Fotos und Videos, auf denen andere Personen zu erkennen sein könnten, sind besonders auf den Floors nicht erlaubt. Wenn wir selbst Aufnahmen machen lassen, kündigen wir das vorher an und achten darauf, dass niemand gegen den eigenen Willen erkennbar abgebildet wird.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein Verschulden trifft. Das Festival ist laut; wir empfehlen Gehörschutz.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: Oktober 2026